Entretien avec Interac et Shopify : Pourquoi une approche ‘omnicanale’ est essentielle à l’industrie du détail pour 2021 et par la suite
Certes, l’adage voulant que le client ait toujours raison ne date pas d’hier, mais il influence toujours activement l’avenir du secteur du détail. De nos jours, les clients s’attendent à un service de premier ordre à toutes les étapes d’une transaction — et notamment à pouvoir payer à leur façon. Les commerces qui désirent demeurer concurrentiels […]
